Como crear un chatbot

Aivo

Un chatbot es un sistema de apoyo para su servicio de atención al cliente. Utilizando la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural, su chatbot puede simular una conversación con un usuario a través de aplicaciones de mensajería, sitios web, aplicaciones móviles y más, dándole información precisa y relevante. Al potenciar su chatbot de IA con Watson Assistant, puede evitar las dificultades asociadas a las plataformas tradicionales de creación de chatbots y construir una herramienta que mejorará su atención al cliente.
Haz un breve tutorial de nuestro constructor de chatbot. Crearás intenciones y entidades y aprenderás a estructurar el flujo conversacional de tu chatbot. Cuando termine el tutorial, entenderá cómo crear una conversación atractiva que podrá desplegar en cualquier canal web o de redes sociales.
Los chatbots y los creadores de bots interpretan y procesan las palabras o frases de un usuario y dan una respuesta. Pueden proporcionar respuestas basadas en una combinación de scripts predefinidos y aplicaciones de aprendizaje automático.
El componente en el que se construye la conversación que el chatbot mantiene con sus usuarios. El diálogo le da al usuario una clara comprensión de lo que el chatbot está allí para hacer y permite al chatbot definir la intención del usuario y proporcionar una respuesta pre-autorizada.

Cómo crear un chatbot desde cero

«La primera impresión es la última», dicen. También es cierto para el servicio al cliente. El primer punto de contacto entre tu cliente potencial y tu empresa define si se convertirá en cliente o no. Para perfeccionar la primera impresión y las impresiones posteriores, las empresas de hoy en día están recurriendo a plataformas de desarrollo de chatbot.
Precisamente por eso hemos hecho un breve vídeo sobre el tema. Dura menos de 2 minutos y resume las 14 plataformas más potentes para construir un chatbot.  Esperamos que esto te ayude a aprender más y a ahorrar tu tiempo. Salud.
Hoy en día, un excelente servicio de atención al cliente es el factor determinante para que los clientes elijan tu servicio frente al de la competencia. Al ser más avanzados que una herramienta de chat en vivo, los bots atienden las consultas de sus clientes al instante a través de los canales, sin necesidad de un agente de soporte. Los chatbots, debido a sus ventajas, se han convertido en una necesidad para que las empresas ofrezcan un servicio de atención al cliente impecable.
Evaluar detenidamente sus procesos, comprender sus objetivos de negocio, los objetivos del chatbot y diseñar el flujo de conversación del chatbot para manejar la entrada/salida de forma eficiente, le ayudará en su viaje para construir un bot.

Cómo crear un chatbot gratis

Ahora trabajaremos en la pestaña Tren, donde construiremos los intentos. Recuerda que las intenciones son las cosas que la gente quiere decirle a nuestro bot. Dentro de una intención, indicamos todas las posibles expresiones que una persona podría utilizar para comunicar esa intención.
Ahora que has creado 2 intents, necesitamos añadir expresiones – cosas que la gente podría decir si tuviera esa intención. Una regla de oro sería añadir al menos 30 expresiones a una intención, e idealmente más de 50.
Para que tu bot funcione, debe entrenarse basándose en las intenciones, expresiones y entidades que definas (a veces denominadas conjunto de datos). Esto se hace automáticamente, pero puede llevar algo de tiempo: hasta una hora para un bot sencillo como éste, aunque generalmente menos tiempo.

Cómo crear un chatbot en python

Los chatbots son cada vez más utilizados por empresas de todos los tamaños para interactuar con sus clientes potenciales y existentes, no sólo en el ámbito de la atención al cliente, sino también en el de las ventas y el marketing. Según Outgrow, el 53% de los clientes son más propensos a comprar en empresas a las que pueden enviar mensajes.
Con la ayuda de la tecnología de los chatbots, las empresas pueden agilizar su proceso de ventas y ofrecer una mejor atención al cliente. Desde el punto de vista del consumidor, los chatbots pueden facilitar que los usuarios encuentren las soluciones exactas que buscan, sin perder tiempo en la búsqueda o en la navegación por un sitio web.
La tecnología de los chatbots se habilita a través de un conjunto de declaraciones de reglas if-then programadas a través de un constructor de chatbots. En la mayoría de los casos, no es necesario tener conocimientos de codificación para crear incluso los chatbots más avanzados, gracias a algunas de las plataformas de creación de chatbots más innovadoras que revelaremos a continuación.
Los chatbots son posibles gracias a una tecnología llamada procesamiento del lenguaje natural (PNL), un subcampo de la informática y la IA que se ocupa de las interacciones entre los ordenadores y el lenguaje humano.