Tasa de conversion ecommerce

Tasa de conversión media en el comercio electrónico 2021

La tasa de conversión media se sitúa entre el dos y el cinco por ciento para todos los anunciantes, desde las marcas hasta las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Sin embargo, la media no es lo que quieren la mayoría de las empresas. Lo que quieren es una tasa de conversión de primera clase para obtener una ventaja competitiva en el mercado.
Una buena tasa de conversión es superior al 10%, y algunas empresas alcanzan una media del 11,45%. Conseguir un buen índice de conversión sitúa a su empresa en el 10% de los mejores anunciantes del mundo, lo que hace que su índice de conversión sea de dos a cinco veces mejor que el índice de conversión medio.
Las tasas de conversión suelen variar según el medio y el canal, lo que influye en lo que se considera una «buena» tasa de conversión. Los vendedores en Amazon, por ejemplo, mantienen una tasa de conversión media que supera lo que el sector considera «bueno». Las tasas de conversión de las búsquedas orgánicas también superan el 10%.
Trabajar para conseguir una tasa de conversión de dos dígitos no sólo ayudará a su empresa a alcanzar la tasa de conversión media de sus distintos canales, sino que también avanzará hacia la consecución de una tasa de conversión aún mejor.

Tasa de retención

Durante el tercer trimestre de 2020, el 2,17% de las visitas a sitios web de comercio electrónico a nivel mundial se convirtieron en compras, frente al 2,25% del trimestre anterior. En Estados Unidos, la tasa de conversión de compradores online ascendió al 2,57%. A pesar de que el comercio móvil se está poniendo al día en términos de páginas vistas e ingresos, las visitas tradicionales de compras en línea a través del PC siguen ocupando el primer lugar en cuanto a conversiones.
Las compras en línea se han establecido desde hace tiempo como una actividad cotidiana de la vida en línea – esto es válido tanto para el escritorio como para el móvil. En el primer trimestre de 2019, los smartphones representaban el 65% de las visitas a sitios minoristas en todo el mundo, pero solo generaban el 46% de los pedidos de compras online. Basándose en el crecimiento del rendimiento del comercio minorista móvil, es solo cuestión de tiempo antes de que el móvil supere al escritorio en términos de generación de ingresos. Debido a los efectos del menor tamaño de la pantalla, la participación de los visitantes de los sitios web de los teléfonos inteligentes se ha quedado atrás con respecto a los dispositivos de escritorio y las tabletas.
Los minoristas y las marcas han querido paliar las deficiencias de la web móvil lanzando aplicaciones de compra para móviles, que ofrecen a los usuarios una experiencia de compra más ágil en un entorno controlado. Las apps de compras móviles no solo se utilizan para realizar una compra, sino que también forman parte cada vez más de la experiencia de compra en la tienda. Según una encuesta de mayo de 2018, el 57% de los compradores digitales en Estados Unidos declaró que al menos a veces utilizaba la app de un minorista para comprobar los precios cuando compraba en la tienda de ese minorista en particular. En general, los dispositivos móviles son una herramienta popular para comparar precios en la tienda o buscar más información sobre el producto.

Coste

Las tasas de conversión en los sitios de comercio electrónico son un indicador clave de rendimiento. Controlar el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes de pago ayuda a las empresas a seguir el rendimiento de las campañas de marketing, las páginas de destino, el diseño y la navegación, y el proceso de pago. Todo ello es crucial para los resultados de una empresa.
La tasa media de conversión de ventas de comercio electrónico en todos los sectores suele ser del 2% al 3%. Pero comparar la tasa de conversión de una tienda con los promedios globales suele ser engañoso. Es mejor revisar los datos específicos del sector para las zonas geográficas comunes.
Por ejemplo, según IRP Commerce, una plataforma de comercio electrónico, la tasa media de conversión de ventas en EE.UU. en mayo de 2021 para productos para bebés y niños era de alrededor del 1%, mientras que las artesanías se situaban en torno al 3,5%. Los productos de salud y bienestar se convirtieron en aproximadamente un 3%.
El boca a boca sigue siendo la mejor estrategia publicitaria. Por lo tanto, incitar a los clientes a compartir su aprecio por su empresa y sus productos atraerá a otros. Las llamadas a la acción para compartir en las redes sociales y escribir reseñas de los clientes pueden tener un impacto en miles de personas rápidamente y en millones con el tiempo.

Optimizely

La conversión es un elemento clave en su estrategia de búsqueda de pago; después de todo, si no está convirtiendo a los espectadores en compradores a un ritmo elevado, ¿para qué está haciendo publicidad? La optimización de la tasa de conversión le permite maximizar cada céntimo de su gasto en PPC encontrando ese punto óptimo que convence al máximo porcentaje de sus clientes potenciales para que actúen.
Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? Si ya está logrando tasas de conversión del 3%, el 5% o incluso el 10%, ¿es eso lo máximo que puede conseguir? Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? En todos los sectores, la tasa de conversión media de las páginas de aterrizaje es del 2,35%, pero el 25% de los mejores convierten al 5,31% o más. Lo ideal es entrar en el 10% más alto, es decir, las páginas de aterrizaje con tasas de conversión del 11,45% o más.
A través de nuestro análisis de esta enorme cantidad de datos sobre páginas de destino y tasas de conversión, hemos podido identificar algunos rasgos comunes de las páginas de destino que más convierten. ¿Qué tienen ellos que usted no tiene? Lo crea o no, no hay mucho que se interponga entre usted y las tasas de conversión que duplican o triplican lo que está viendo hoy. Pero la forma en que va a llegar allí es totalmente contraria a la sabiduría típica de la optimización de la tasa de conversión.