Como eliminar una reseña de google

glassdoor

Las críticas falsas son, por desgracia, demasiado comunes. Pueden ser dejadas por la competencia, por empleados descontentos o por trolls online que actúan por despecho. A veces incluso son dejadas por accidente por personas que querían hacer una reseña de otro negocio de servicios. (¡Ups!)
Responder respetuosamente muestra a los clientes potenciales que estás dispuesto a trabajar con todos ellos en caso de conflicto, en lugar de ignorarlos o ponerte a la defensiva en público. Es una buena manera de impresionar a los clientes y a los clientes potenciales, y de elevar la reputación de tu empresa de servicios.
Si la reseña negativa fue dejada por un cliente legítimo que tuvo una mala experiencia, usted también está tratando de recuperar al cliente, darle una buena experiencia y, en última instancia, hacer que cambie de opinión sobre su negocio.
Sea sincero tanto en su esfuerzo por satisfacerlo como en su petición. Si impresionas al cliente y le das la vuelta a la situación, no sólo podrá cambiar su crítica negativa. Puede que incluso la cambie por una reseña positiva y brillante que mostrará a todos los futuros clientes potenciales lo mucho que le importa su servicio al cliente.

manta

Probar cualquiera de estos métodos no sólo hará que se eliminen las reseñas negativas, sino que también puede ayudarte a ganar más comentarios positivos en caso de que un cliente decida modificar o editar sus reseñas negativas anteriores.
Para no tener que esperar eternamente a que la eliminación surta efecto, aquí tienes algunas infracciones que pueden calificar las malas reseñas para su eliminación. Por lo tanto, si caen en una o más de estas categorías, puedes reportarlas para su eliminación:
Aunque las malas reseñas hacen caer las calificaciones del negocio, las reseñas negativas también son una retroalimentación importante para tu negocio. Por lo tanto, cuando resuelves esos problemas y tomas las medidas necesarias sobre ellos, te ayudan a servir mejor a tus clientes. Como hemos señalado, tus clientes que antes estaban descontentos podrían incluso cambiar de opinión y acabar dejándote una reseña positiva en su lugar.
A Idowu le apasiona todo lo relacionado con la tecnología inteligente y la productividad. En su tiempo libre, juega con la codificación y se pasa al tablero de ajedrez cuando se aburre, pero también le gusta romper con la rutina de vez en cuando. Su pasión por mostrar a la gente el camino de la tecnología moderna le motiva a escribir más.

trustpilot

Piense en la última vez que viajó. Después de llegar a su destino y registrarse en el hotel, ¿qué hizo a continuación? Si es como yo, probablemente pensó en dónde iba a comer. Pero cuando eres nuevo en una zona, ¿cómo encuentras un buen sitio?
La forma más eficaz de gestionar una crítica negativa de un cliente es responder a ella. Si su equipo cometió un error que inspiró una crítica negativa, una disculpa genuina puede ayudar mucho a cambiar la percepción que un cliente potencial tiene de su marca. Si se trata de una crítica positiva, una respuesta de agradecimiento también tiene un impacto. Recuerde que estas reseñas son públicas tanto para el cliente como para su empresa, y los clientes no quieren quedar como el villano cuando su equipo responde por debajo con un mensaje cortés.
Es posible que el cliente responda positivamente al comentario de su equipo, pero que decida dejar la reseña de todos modos. Puede pensar que el asunto está cerrado y que otros usuarios verán la reseña como un ejemplo de su gran servicio al cliente. Aunque apreciamos el sentimiento, ambos sabemos que preferiríamos que se eliminara la reseña para que otros clientes sólo vean las experiencias positivas de su empresa.

¿por qué no puedo eliminar mi reseña de google?

Por otro lado, es completamente normal tener algunas malas críticas. Y tener unas pocas críticas malas es en realidad algo bueno siempre que el número de críticas positivas supere con creces el número de críticas negativas.
Si lo piensas, si miras las reseñas de un restaurante y el 100% de las reseñas son de 5 estrellas, ¿te sentirías escéptico de que todas sean «reales»? ¿O asumiría que el restaurante incentivó a la gente para que escribiera críticas positivas para ellos, fingiendo ser clientes reales del restaurante?
Además, tu respuesta es una oportunidad para aclarar cualquier cosa sobre la reseña que sea inexacta. Especialmente cuando se trata de reseñas falsas, aclarar algo que no es cierto y corregir afirmaciones falsas resultará importante.

  Como vender paginas web