Como hacer un mapa de posicionamiento

elaborador de mapas perceptivos

El mapa perceptual para los fabricantes de chocolateEl ejemplo muestra la relación calidad-precio y el análisis del posicionamiento de las marcas de chocolate más populares. Lindt es el chocolate de mayor calidad, y también es uno de los productos de mayor precio. Mars y Ferrero Rocher se sitúan en la mitad de la tabla debido a los atributos de calidad. Sin embargo, Mars se posiciona como una marca más asequible. Ferrero Rocher produce un chocolate más caro, pero su calidad es inferior a la de Lindt. KitKat, M&Ms y Cadbury ocupan el mismo nicho de mercado según los parámetros de precio y calidad.

El mapa perceptivo de los restaurantes de comida rápidaEl mapa perceptivo de los restaurantes de comida rápida analiza los productos según los criterios de singularidad y salubridad. Según el mapa, el restaurante de comida rápida más saludable es Five Guys. McDonald’s, Wendy’s, Burger King y DQ entran en la categoría de marcas menos saludables y ordinarias. Los restaurantes de comida rápida Jack in the Box, Carl’s Jr. y Smash Burger posicionan sus productos como más singulares en comparación con los de la competencia, pero menos saludables.

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Un mapa de posicionamiento precio-beneficio le ayuda a ver, a través de los ojos de sus clientes, cómo se compara su producto con todos sus competidores en un mercado. Puede dibujar un mapa de este tipo de forma rápida y objetiva, sin tener que recurrir a costosas y largas encuestas a los consumidores o a estimaciones subjetivas sobre la excelencia de su producto y las deficiencias de todos los demás.

La creación de un mapa de posicionamiento implica tres pasos: En primer lugar, defina su mercado para incluir todo lo que sus clientes puedan considerar como competidores o sustitutos de su producto. En segundo lugar, hay que averiguar el precio que pagan realmente los clientes (¿mayorista o minorista?, ¿compuesto o no?) e identificar lo que los clientes consideran el principal beneficio de su oferta. Esto se hace mediante un análisis de regresión, determinando qué atributos del producto (descritos objetivamente por servicios de calificación, agencias gubernamentales, departamentos de I+D y similares) explican la mayor parte de la variación de su precio. En tercer lugar, dibuje el mapa trazando en un gráfico la posición de cada producto en el mercado que ha seleccionado según su precio y su nivel de beneficio primario, y trace una línea que pase por el medio de los puntos.

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El mapa de percepción es una técnica diagramática utilizada por los profesionales del marketing en un intento de mostrar visualmente las percepciones de los clientes o clientes potenciales. Normalmente se muestra la posición de un producto, línea de productos, marca o empresa en relación con su competencia. Algunos mapas perceptivos utilizan círculos de distinto tamaño para indicar el volumen de ventas o la cuota de mercado de los distintos productos de la competencia.

Los mapas perceptivos suelen tener dos dimensiones, aunque pueden tener varias. Por ejemplo, en este mapa perceptivo se pueden ver las percepciones de los consumidores sobre varios automóviles en las dos dimensiones de deportividad/conservación y clase/asequibilidad. Esta muestra de consumidores consideraba que los coches Porsche eran los más deportivos y con más clase de los del estudio. Los coches de Plymouth les parecieron los más prácticos y conservadores. Los consumidores consideraron que los coches situados cerca unos de otros eran similares en las dimensiones relevantes. Por ejemplo, los consumidores vieron a Buick, Chrysler y Oldsmobile como similares. Son competidores cercanos y forman una agrupación competitiva. Una empresa que se plantee la introducción de un nuevo modelo buscará una zona del mapa libre de competidores.

plantilla de mapa de posicionamiento

Si quiere entender cómo se percibe su empresa, marca o producto en relación con sus competidores, un mapa perceptivo (también conocido como mapa de posicionamiento) es la herramienta perfecta. Le permite visualizar su posición en el mercado desde la perspectiva del consumidor. El uso de una plantilla de mapa perceptual puede proporcionar una visión inestimable del éxito de las campañas de marketing o de relaciones públicas, identificando las carencias e identificando los puntos fuertes.

Para hacer mejoras, primero hay que entender cuál es su línea de base. Cuando se trata de conceptos intangibles como el valor percibido, esto es especialmente difícil pero igualmente importante. Aquí es donde el mapa de posicionamiento de la marca puede ayudar. Puede darle una idea clara de su posición en el mercado, es decir, su línea de base.

Los mapas perceptivos suelen tener un diseño de cuadrícula de cuatro cuadrados, divididos en los ejes X e Y. Estos dos ejes pueden corresponder a cualquier valor que compita entre sí. Por ejemplo, puede representar la calidad frente a la gama o el diseño frente al rendimiento.

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