Como usar whatsapp business

funciones de whatsapp para empresas

En este artículo, te guiaremos a través de tus opciones para usar WhatsApp para tu negocio. Conocerá las ventajas de WhatsApp y cómo puede aprovechar la aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business para diversos fines empresariales.
fue construido para empresas más grandes con equipos profesionales de comunicación con el cliente. A diferencia de la App de WhatsApp Business, la API de WhatsApp Business no tiene su propia interfaz de front-end, pero puede conectarse a soluciones de comunicación con el cliente como
Sin embargo, debido a la prohibición de los boletines informativos de WhatsApp en 2019, las empresas ya no pueden enviar boletines informativos a grupos de clientes objetivo. En su lugar, los clientes tienen que iniciar la conversación con ellos. Si el último mensaje del cliente en el chat tiene más de 24 horas, la empresa tendrá que hacer uso de
lanzó una edición limitada de su producto, organizó una fiesta exclusiva, en Argentina, para crear expectación. Sólo había dos entradas disponibles para el público en general. Para ganar estas entradas, la gente tenía que convencer a Sven, un portero virtual en WhatsApp.

cómo utilizar whatsapp para la promoción empresarial

Los servicios de mensajería han desempeñado durante mucho tiempo un papel central en la comunicación privada, y los proveedores se dirigen cada vez más a las empresas. Con su aplicación para empresas, WhatsApp quiere facilitar a las pequeñas empresas y a las empresas locales, en particular, la comunicación con los clientes y abrir nuevas vías para el éxito del marketing. Hemos examinado a fondo WhatsApp Business y hemos comprobado sus características y su potencial.
Con un perfil en WhatsApp Business, puede proporcionar información comercial importante a sus clientes. Esto incluye la ubicación de su empresa, el horario de apertura, la dirección del sitio web y el número de teléfono. También es posible la verificación con un sello verde. Sin embargo, aunque la «confirmación» de la verificación del número de teléfono conectado es posible y necesaria, WhatsApp sólo concede la verificación a determinadas empresas. Según el proveedor, aquí son decisivos factores como el valor de reconocimiento de la marca. En la actualidad, sólo unos pocos perfiles empresariales reciben la verificación.
Si no quiere contratar a alguien para que responda a los mensajes de WhatsApp las 24 horas del día y los 7 días de la semana, puede utilizar las funciones de automatización de WhatsApp Business para enviar mensajes fuera de la oficina. Estos se pueden personalizar, la función se activará y desactivará automáticamente en función del horario que especifiques.

descarga de whatsapp business

WhatsApp ha lanzado una aplicación independiente diseñada para que las pequeñas empresas puedan conectar más fácilmente con sus clientes. WhatsApp Business añade características clave como perfiles empresariales dedicados para detalles como la dirección de correo electrónico, la descripción del negocio, las direcciones de las tiendas y el sitio web; herramientas de mensajería inteligente como saludos, respuestas rápidas y mensajes de ausencia; y métricas para saber cuántos mensajes se han enviado, entregado y leído.
Para aquellos que utilizan un número de empresa y otro personal, las aplicaciones WhatsApp Business y WhatsApp Messenger pueden utilizarse en el mismo dispositivo y registrarse con sus diferentes números. WhatsApp Business también es compatible con WhatsApp Web, el cliente del navegador web de escritorio de la aplicación.
Las cuentas de negocios aparecerán claramente como tales. WhatsApp dice que con el tiempo, los negocios que hayan confirmado que el número de teléfono de su cuenta coincide con el de su negocio recibirán una insignia de confirmación en su perfil. Esto es similar a la adición por parte de WhatsApp de insignias verdes de verificación a determinadas cuentas empresariales el año pasado en la aplicación estándar. WhatsApp dice que los demás usuarios pueden seguir utilizando la aplicación estándar como de costumbre y seguirán teniendo pleno control sobre los mensajes que reciben, como el bloqueo de números y la denuncia de spam.

mensaje de promoción de whatsapp

Las empresas que han estado utilizando WhatsApp para ofrecer atención al cliente y chatear con sus clientes podrán añadir su cuenta de empresa en Business Manager y comprar anuncios de clicks en WhatsApp para abrir una conversación de WhatsApp.
Para crear una cuenta de WhatsApp para tu negocio, dirígete a los ajustes de Business Manager y elige cuentas de WhatsApp. Tenga en cuenta que esta función se está desplegando gradualmente y puede que no esté disponible para todo el mundo.
Esta función puede dar lugar -aunque no se ha anunciado nada por el momento- a nuevas posibilidades de segmentación y «creación de audiencias», como las personas que han interactuado con tu cuenta de WhatsApp para empresas, las personas que han respondido a tu mensaje, etc.
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