Mejores extractos de linkedin

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Bernard MarrBernard Marr es un futurista de renombre mundial, influenciador y líder de pensamiento en los campos de los negocios y la tecnología, con una pasión por el uso de la tecnología para el bien de la humanidad. Es un autor de 20 libros de gran éxito, escribe una columna periódica para Forbes y asesora y entrena a muchas de las organizaciones más conocidas del mundo. Tiene más de 2 millones de seguidores en las redes sociales, 1 millón de suscriptores al boletín de noticias y ha sido clasificado por LinkedIn como uno de los 5 principales influenciadores empresariales del mundo y el número 1 en el Reino Unido.

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«No entenderás lo que quiero decir ahora, pero algún día lo harás: el único truco de la amistad, creo, es encontrar personas que sean mejores que tú -no más inteligentes, ni más geniales, sino más amables, y más generosas, y más indulgentes- y luego apreciarlas por lo que pueden enseñarte, y tratar de escucharlas cuando te digan algo sobre ti mismo, sin importar lo malo -o bueno- que sea, y confiar en ellas, que es lo más difícil de todo. Pero también lo mejor».
«¿Por qué la amistad no era tan buena como una relación? ¿Por qué no era incluso mejor? Eran dos personas que permanecían juntas, día tras día, unidas no por el sexo o la atracción física o el dinero o los hijos o la propiedad, sino sólo por el acuerdo compartido de seguir adelante, la dedicación mutua a una unión que nunca podría codificarse.»
«La amistad era ser testigo del lento goteo de las miserias de otro, y de los largos episodios de aburrimiento, y de los triunfos ocasionales. Era sentirse honrado por el privilegio de poder estar presente en los momentos más lúgubres de otra persona, y saber que podías ser lúgubre a su alrededor a cambio.»

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«Un cliente es el visitante más importante de nuestras instalaciones, no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él. No es una interrupción en nuestro trabajo. Es el objetivo del mismo. No es un extraño en nuestro negocio. Forma parte de ella. No le hacemos un favor al servirle. Él nos hace un favor al darnos la oportunidad de hacerlo». – Mahatma Gandhi
«No puedes transformar algo que no entiendes. Si no conoces y comprendes cuál es el estado actual de la experiencia del cliente, ¿cómo puedes diseñar el estado futuro deseado?» – Annette Franz
«Hagas lo que hagas, hazlo bien. Hazlo tan bien que cuando la gente te vea hacerlo, querrá volver a verte hacerlo de nuevo, y querrá traer a otros y mostrarles lo bien que haces lo que haces.» – Walt Disney
«No reinventes la rueda. Céntrate en ganar un cliente cada vez. Sé honesto y sincero. Haz lo que es correcto. No hay nada mágico en esto. Ese ha sido mi principio rector. Para que funcione, hay que vivirlo cada día. Haz que sea tu mentalidad». – Robert Spector

comentarios

Durante los años que he pasado en la industria manufacturera, he aprendido que los trabajadores cualificados son o bien enérgicos, o bien cuerdos o bien capaces (elija uno). En raras ocasiones puedes conocer a alguien que reúne dos de esas características. Y en ocasiones aún más raras puedes tener el privilegio de conocer a alguien como Dan Falck.Dan y yo trabajábamos en departamentos diferentes, pero tocábamos música juntos los martes y viernes por la mañana desde las 4:30 hasta que empezaban nuestros turnos a las 5:30.Luego, en el verano de 2014, a Dan se le encargó la construcción de varios cientos de sillas, desde cero. Me asignaron a trabajar como asistente de Dan. Por supuesto, aproveché la oportunidad.