Porcentaje de conversiones de comercio electrónico

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Dado el creciente número de compradores en línea, como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe comprender algunas cuestiones clave del comercio electrónico. Esto incluye hacerse preguntas como: «¿Qué es una buena tasa de conversión para el ecommerce?» y «¿Cuál es un buen punto de referencia de la tasa de conversión del ecommerce al que aspirar?»

Según los últimos datos, en julio de 2021, la tasa de conversión media de las empresas de comercio electrónico se situó en el 1,81%, lo que supone un ligero descenso respecto al mes anterior. También supuso una caída de 0,21 puntos porcentuales respecto al año anterior.

Actualmente, los productos relacionados con el arte y la artesanía tienen las tasas de conversión de comercio electrónico más altas, con un 3,39%. A esta categoría le sigue la de salud y bienestar, con un 3,05%, y la de cocina y electrodomésticos, con un 2,99%.

En cuanto a las tasas de crecimiento de la conversión del comercio electrónico, los productos de automóviles y motocicletas son los que registran el mayor incremento interanual, seguidos por los electrodomésticos y la ropa y los accesorios de moda. A continuación se presenta un desglose de las categorías de productos y sus tasas de crecimiento anual de julio de 2020 a julio de 2021:

coste de adquisición de clientes

El informe general muestra el rendimiento de las campañas en el contexto de su sitio web y su estrategia de marketing. Analytics realiza un seguimiento de las siguientes métricas para medir las campañas, los cupones de pedido y el marketing de afiliación:

Si los usuarios se marchan después de ver los detalles del producto y no añaden artículos a sus carros, es posible que las descripciones de los productos no sean convincentes o no proporcionen el equilibrio adecuado de información. Por ejemplo, si su público es un consumidor mayoritario y las descripciones de sus productos son demasiado técnicas, esos detalles podrían no constituir un argumento convincente. O simplemente podría haber un mal funcionamiento que impida a los usuarios añadir artículos.

Si los usuarios se marchan después de añadir artículos a sus carros, es posible que estén comparando compras, cargando carros para ver qué minorista les ofrece el mejor incentivo para completar la transacción. Compare precios e incentivos con otros minoristas: tiene la oportunidad de ser el primero en ofrecer un precio o incentivo que le distinga de los demás.

fórmula de la tasa de conversión del comercio electrónico

Los índices de conversión en los sitios de comercio electrónico son un indicador clave de rendimiento. Controlar el porcentaje de visitantes que se convierten en clientes de pago ayuda a las empresas a seguir el rendimiento de las campañas de marketing, las páginas de destino, el diseño y la navegación, y el proceso de pago. Todo ello es crucial para los resultados de una empresa.

La tasa media de conversión de ventas de comercio electrónico en todos los sectores suele ser del 2% al 3%. Pero comparar la tasa de conversión de una tienda con los promedios globales suele ser engañoso. Es mejor revisar los datos específicos del sector para las zonas geográficas comunes.

Por ejemplo, según IRP Commerce, una plataforma de comercio electrónico, la tasa media de conversión de ventas en EE.UU. en mayo de 2021 para los productos para bebés y niños era de alrededor del 1%, mientras que las artesanías se situaban en torno al 3,5%. Los productos de salud y bienestar se convirtieron en aproximadamente un 3%.

El boca a boca sigue siendo la mejor estrategia publicitaria. Por lo tanto, incitar a los clientes a compartir su aprecio por su empresa y sus productos atraerá a otros. Las llamadas a la acción para compartir en las redes sociales y escribir reseñas de los clientes pueden tener un impacto en miles de personas rápidamente y en millones con el tiempo.

unbounce

La conversión es un elemento clave en tu estrategia de búsqueda pagada; después de todo, si no estás convirtiendo a los que miran en compradores a una tasa alta, ¿para qué estás haciendo publicidad? La optimización de la tasa de conversión te permite maximizar cada centavo de tu gasto en PPC al encontrar ese punto dulce que convence al máximo porcentaje de tus prospectos a tomar acción.

Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? Si ya está logrando tasas de conversión del 3%, el 5% o incluso el 10%, ¿es eso lo máximo que puede conseguir? Pero, ¿qué es una buena tasa de conversión? En todos los sectores, la tasa de conversión media de las páginas de aterrizaje es del 2,35%, pero el 25% de los mejores convierten al 5,31% o más. Lo ideal es entrar en el 10% más alto, es decir, las páginas de aterrizaje con tasas de conversión del 11,45% o más.

A través de nuestro análisis de esta enorme cantidad de datos sobre páginas de destino y tasas de conversión, hemos podido identificar algunos rasgos comunes de las páginas de destino que más convierten. ¿Qué tienen ellos que usted no tiene? Lo crea o no, no hay mucho que se interponga entre usted y las tasas de conversión que duplican o triplican lo que está viendo hoy. Pero la forma en que va a llegar allí es totalmente contraria a la sabiduría típica de la optimización de la tasa de conversión.