Segmentos de clientes canvas

Tipo de segmento de clientes

El Lienzo de Propuestas de Valor fue desarrollado inicialmente por el Dr. Alexander Osterwalder como marco para garantizar la adecuación entre el producto y el mercado. Se trata de una mirada detallada a la relación entre dos partes del lienzo del modelo de negocio más amplio de Osterwalder: los segmentos de clientes y las propuestas de valor.
Tras enumerar los creadores de ganancias, los analizadores y los productos y servicios, cada punto identificado puede clasificarse desde agradable hasta esencial en términos de valor para el cliente. El ajuste se logra cuando los productos y servicios ofrecidos como parte de la propuesta de valor abordan los dolores y las ganancias más significativos del perfil del cliente.
Identificar la propuesta de valor sobre el papel es sólo la primera etapa. A continuación, es necesario validar lo que es importante para los clientes y obtener su opinión sobre la propuesta de valor. Esta información puede utilizarse para volver a perfeccionar la propuesta.
Esto permite identificar los mensajes principales y las posibles áreas de mejora. Los mensajes centrales son los que probablemente tengan una amplia resonancia y deben figurar de forma destacada en la literatura de marketing. Las áreas de mejora pueden incluir factores de higiene, prioridades para el perfeccionamiento del producto o donde es necesario educar al mercado sobre la oferta de la empresa.

Principal segmento de clientes

Algunos de los enlaces incluidos aquí pueden ser enlaces de afiliados, lo que significa que podemos ganar una pequeña bonificación monetaria por remitirle a ellos. La mejor manera de identificar los segmentos de clientes es hacerse una serie de preguntas sobre quiénes son y qué necesitan.
Si no determinas a quién vas a vender, es probable que tus productos y servicios se queden en nada cuando los lances o intentes venderlos. Es posible que consigas algunas ventas, pero no podrás hablar su idioma y probablemente te encontrarás con un gran número de usuarios, es decir, personas que te utilizan una o dos veces y luego se retiran.
Las empresas que se centran en los mercados de masas no tienen realmente segmentos de clientes específicos. Se centran en audiencias muy amplias con problemas y necesidades similares. Esto sería algo así como un fabricante de parrillas o una marca de electrónica de consumo.
Los modelos de negocio que se dirigen a nichos de mercado tienen un público muy específico. Son habituales en las relaciones entre proveedores y compradores; el ejemplo más habitual es el de los fabricantes de piezas de automóviles, que dependen en gran medida de los fabricantes de automóviles para la venta de sus productos.

Tipos de segmentos de clientes

«Un gran error que cometen muchas empresas de nueva creación en todo el mundo es centrarse en la tecnología, el software, el producto y el diseño, pero olvidarse de averiguar el negocio. Y por «negocio» nos referimos simplemente a cómo la empresa gana dinero adquiriendo y sirviendo a sus clientes».
Creado por el empresario suizo y cofundador de Strategyzer, Alexander Osterwalder, el Lienzo del Modelo de Negocio es una representación visual de los 9 bloques de construcción clave que forman los cimientos de todo negocio de éxito. Se trata de un plan para ayudar a los empresarios a inventar, diseñar y construir modelos con un enfoque más sistemático.
Su simplicidad. El lienzo del modelo de negocio permite realizar un análisis de alto nivel sin profundizar y perderse en los detalles. Basta con dibujar los 9 bloques de construcción en un lienzo en blanco, rellenarlos a medida que cada concepto se relaciona con su negocio, y colgarlo en algún lugar que todos puedan ver.
A continuación, después de dibujar un lienzo falso en una pizarra, proceda a diseccionar y discutir cada uno de los 9 bloques de construcción en relación con su negocio. Puedes utilizar notas adhesivas para organizar mejor tus ideas en torno al lienzo.

Imágenes de segmentos de clientes

El lienzo del modelo de negocio es una plantilla de gestión estratégica que se utiliza para desarrollar nuevos modelos de negocio y documentar los existentes[2][3]. Ofrece un gráfico visual con elementos que describen la propuesta de valor, la infraestructura, los clientes y las finanzas de una empresa o un producto,[1] y ayuda a las empresas a alinear sus actividades ilustrando las posibles compensaciones.
Los nueve «bloques de construcción» de la plantilla de diseño del modelo de negocio que llegó a llamarse Business Model Canvas fueron propuestos inicialmente en 2005 por Alexander Osterwalder,[4] basándose en su trabajo anterior sobre la ontología del modelo de negocio[5] Desde la publicación del trabajo de Osterwalder, alrededor de 2008,[6] han aparecido nuevos lienzos para nichos específicos.
Las descripciones formales del negocio se convierten en los bloques de construcción de sus actividades. Existen muchas conceptualizaciones de negocio diferentes; la tesis de Osterwalder de 2004[5] y el libro de 2010[1], escrito en coautoría, proponen un único modelo de referencia basado en las similitudes de una amplia gama de conceptualizaciones de modelos de negocio. Con su plantilla de diseño del modelo de negocio, una empresa puede describir fácilmente su modelo de negocio.